行业 制造业 典型应用 Blue Bell Creameries 摩托罗拉企业移动业务解决方案构成 摩托罗拉MC70、MC9090、WS5100以及AP300 解决方案功能 条码技术、无线网络技术、移动计算技术 获益 提高送货效率 提高库存系统的透明度和准确性 提升员工工作效率 典型应用：Blue Bell Creameries     美国知名冰淇淋品牌Blue Bell Creameries历史悠久，从二十世纪初开始生产冰淇淋，并在过去一百年中不断完善其生产流程，以保证其冰淇淋的优异品质。尽管Blue Bell品牌仅在全美约20%的超市中销售，Blue Bell仍成功跻身于美国三大最畅销冰淇淋品牌之列。  挑战：送货效率低，库存管理不透明      Blue Bell公司生产优质冰淇淋，但这并非公司全部的业务，公司的另一重要业务是销售冰淇淋。成立于1907年的Blue Bell公司，经历了一百多年的发展，产量和销售量的增加促使分销业务不断改进。在全美范围，Blue Bell的分销业务网络包括逾45家的分销中心和15家转运中心，这些中心负责将冰淇淋产品送至十七个州的零售商店和饭店。      根据对多年分销业务的分析，Blue Bell发现其冰淇淋分销业务有两方面亟待改进，一是提高冰淇淋送货流程的整体效率，二是提高库存系统的透明度和准确性。虽然Blue Bell的货运司机多年来一直在使用手持数据设备，但这些只支持DOS软件的设备早已过时。由于设备体积过大，使用起来极其不便，员工操作起来费时费力。针对以上问题，Blue Bell决定对其数据设备进行升级改造。此外，由于公司需要建立库存控制系统，实现产品从原材料到送货整个过程的实时跟踪。Blue Bell还希望在整个公司范围内实施无线覆盖。 解决方案: 摩托罗拉企业移动解决方案 Blue Bell公司对市场上的移动解决方案和企业级设备进行了深入调研。摩托罗拉企业移动业务以其业界领先的企业移动解决方案，产品质量的良好口碑和对行业的深度了解，获得了Blue Bell公司的认可。经过慎重选型，Blue Bell部署了摩托罗拉MC70、MC9090、WS5100以及AP300，用于管理直接店铺交付和库存控制业务。     与Blue Bell员工之前使用的手持设备相比，摩托罗拉企业数字助理MC70不仅能用于采集数据，还拥有可与计算机媲美的强大功能。MC70支持彩色显示屏，还具备电话和文本信息功能。Blue Bell的货运司机可以使用MC70现场工作，还能够利用它通过广域网开展一些后台工作。坚固耐用的MC70能够经受Blue Bell货运车内极端温度的考验，即便在零下三十度的卡车冷冻车厢停留五分钟以上，其屏幕也不会蒙上一层雾气，模糊界面信息。   摩托罗拉MC70     为了更好地管理分销中心的库存，Blue Bell采用了摩托罗拉移动数据终端MC9090、无线交换机WS5100以及接入点AP300。这些设备构成的无线网络系统，不仅有助于提高库存的透明度和准确性，还能实现对所有进出分销中心的特定产品批号进行跟踪。在产品进入分销中心到产品作为成品出库的整个过程中，Blue Bell员工都可以使用MC9090对库存进行实时跟踪。由于各地中心的需求不同，摩托罗拉企业移动业务为各中心所配备的交换机与接入点的数量也不同。                                          摩托罗拉MC9090                    摩托罗拉WS5100                           摩托罗拉AP300  效果：提高库存准确率，提升员工效率，提高公司整体运营效率      部署摩托罗拉企业移动解决方案后，Blue Bell公司成功地提高了各个业务流程的效率，包括从接收原材料到整个生产流程，再到最终产品被送到客户手中。摩托罗拉坚固耐用的设备具有触摸屏，可支持免手动操作及快速输入数据功能。库存控制员只需点击产品项目，再输入附加信息即可，免去了手工记录项目信息的环节，显著提高了工作效率，节约了管理时间。 在仓库管理方面，由于仓库员工能够通过MC9090实时输入信息，库存流程得到了极大优化。采用企业移动解决方案之前，Blue Bell的库存流程是接收产品、储存产品、并于晚上将产品信息输入库存系统。现在，员工可以在产品卸货的同时，使用摩托罗拉MC9090将产品信息即时输入库存系统，以便随时对产品进行跟踪。      产品交付过程中，货运司机还可以使用摩托罗拉MC70采集签名，通过蓝牙技术与便携式无线打印机相连接，现场打印客户发票以作为交付凭据，使Blue Bell可以提供更准确的发票，提高支付流程的速度，改善公司现金流。Blue Bell每周要处理上百万份客户发票，摩托罗拉MC70的部署使公司运营效率得到明显提高。 实施过程及体会     Blue Bell公司IT经理Charles Gaskamp表示，“摩托罗拉企业移动解决方案的实施过程非常顺利。摩托罗拉MC9090易于操作，方便使用，即使是以前从未接触过触摸屏设备的员工，也能很快学会摩托罗拉MC9090的用法。同时，摩托罗拉无线解决方案的出色性能，完全满足了公司预想的网络覆盖率水平。”     对于改进冰淇淋分销业务所取得的效果，Blue Bell公司高层十分满意。他们也希望在未来能够在质量控制等其他应用方面进行自动化升级，并继续致力于改善客户服务水平。Blue Bell首席财务官兰金说：“如果有机会利用资本帮助员工提高生产效率或增加准确率，并减轻他们的工作负荷，公司绝对不应该错过。”    

　　ADT Security安防公司推出亚洲首次亮相的Sensormatic实时库存可视性解决方案套件，以改善零售店的管理。特别面向服装和图书零售商，此方案为其带来了便利，店内商品和数量都可知，且减少了统计时间和手工盘点库存的错误率。  　　鉴于商品级别管理的智能化，零售商可判断出货物位置，无论是商品是在货架上或展示区，在库房，错放了或失踪了都可以一目了然。  　　例如香港的零售商，现在可以有效地解决由于库存不准确而导致的销售损失，这是影响其盈利的一个重要因素。ADT的Sensormatic实时存货可视性解决方案整合了TrueVUE RFID软件平台和网络产品。零售商可提升存储环境、优化供应链、创造额外收入，并实现更好的客户满意度。以下是方案步骤及优势：  　　以减少商品缺货情况来最大化在售商品的可购买性。 提升库存精确度，最小化货物积压。  　　采用创新的RFID多传感技术及时快速查找正确的商品。

　　6月28日，爱立信系统架构副总裁Hkan Djuphammar周二在该公司“商业创新论坛”上预测，明年夏季所有手机都将集成有RFID芯片，可能会取代房门和汽车钥匙。 　　　　据国外媒体报道称，Djuphammar向与会代表表示，一年后，基本上所有手机都将支持近距离通讯技术，双向的RFID通讯技术将使手机可以用作标签或读卡器。集成有RFID芯片的手机将在SIM卡上创建一个安全环境，可以担当其他角色——例如汽车或房门钥匙、信用卡和音乐会票。爱立信正在与一家公用事业公司合作，该公司有700间无人值守的工作场所和约1.5万把钥匙，希望通过使用支持RFID的手机解决这一“后勤恶梦”。Djuphammar说，“这家公司希望将所有锁具换成支持RFID的锁具，让支持RFID功能的手机充当钥匙。” 　　以这种方式使用RFID可以指定某些人只能在一定时间段内可以打开某一扇门，公司可以更好地管理设施的使用权限。Djuphammar说，“RFID将为创新带来巨大机遇。” 　　　　手机还能成为欺诈检测工具。Djuphammar表示，信用卡公司可以利用手机用户位置数据和地图，确定一起交易发生的地点是否在持卡人“周围”，判断交易是否合法，“在一些国家，信用卡欺诈犯罪非常猖獗，能够确定持卡人的位置符合发卡方的利益。如果持卡人手机的位置靠近交易发生位置，欺诈的风险就比较低。如果手机突然离开交易发生位置，发卡方就可以得到通知，对交易进行审查。由于手机和信用卡‘分开’，欺诈的风险就比较高。” 　　利用位置数据的另外一个例子是分析手机与手机基站的相对位置，判断汽车速度，创建实时的交通流量图。这些数据也可以出售给GPS设备公司，它们可以向汽车乘客提供动态的旅行信息。Djuphammar表示，以这种方式销售手机用户信息将打造一个“多方共赢”的市场，最终用户、运营商和管理用户信息共享的中间商都将受益。  

　　昨天，记者从云台山风景管理局获悉，自2009年7月1日起，云台山景区将升级电子门禁系统，采用指纹验票。 　　据云台山景区有关负责人介绍，游客购得门票IC卡后，在进入景区前进行首次验票时，电子门禁系统会采集其右手食指指纹信息，并存储在IC卡中，卡随人行。游客在各景点验票时系统会验证其指纹信息，并与IC卡内的指纹信息进行比对。据悉，采用指纹验票，能有效避免逃票、倒票现象。  

　　记者昨日从市市政市容委获悉，北京在五环路、京承高速的100余块户外广告牌内嵌“身份证”，通过智能化识别系统，执法部门在检查时，利用车载读写设备，即可在车辆高速行驶时，瞬间识别广告牌是否合法。 　　记者了解到，本市新投入使用的高速公路户外广告牌识别系统，由标签、车载读写及后台管理3部分组成。具有“身份证”作用的智能标签内嵌于广告牌中，车载读写设备在车辆行驶的过程中，就可瞬间完成与智能标签之间的信息交互。一方面接收标签发出的信息，传回后台管理系统，另一方面，从后台管理系统获取管理信息，传送到智能标签。后台管理系统结合到市政市容委平台上，包含了发标签系统、广告牌信息系统管理等功能。一旦发现广告牌中没有“内藏”的身份证，该户外广告将被认定为非法户外广告。  

　　韩国主要百货店最快将在年底将RFID技术应用于停车管理系统中，为百货店的VIP顾客提供“智能型停车服务”。 　　乐天、新世界等主要的韩国百货店于6月初宣布，正在研究通过将RFID标签安装于停车卡内以强化顾客服务的方案，并考虑尽早推出相关服务。持RFID停车卡的VIP顾客在进入停车场时，百货店就能接到信息，以提高对顾客的接待服务能力。据百货店方面预测，启用这个系统后，在VIP顾客的车辆进入停车场时，商场就能获得相关信息，不仅能迅速为顾客提供空的停车位，而且在品牌柜台指南方面提供与众不同的高品质服务。通过对百货店销售额贡献度高的顾客进行积极有效的管理，不仅能提高服务水平，使目标营销的效果最大化，而且还能有效防止不正当免费停车等问题。