日前，某共享单车企业发布新规，为用户划分信用等级。若信用等级为“较差”，以后每骑30分钟要交100元；若等级为“一般”，骑行费将是当前单价的双倍，同时将无法使用预约功能、月卡和骑行券。新规一出，即引发市场和公众热议。其实，为规范用户行为，很多共享单车企业此前都进行过信用机制设置，但效果并不明显。此次新规能否在实践中真正发挥作用，尚待观察。不过，对于共享单车企业有意愿将用户行为与信用挂钩并付诸实践，是值得点赞的，更应鼓励、呵护。特别是在当前共享单车行业出现企业倒闭、一些用户押金无法退还或企业因用户乱停放车辆遭物业公司起诉等问题时，信用建设之于共享经济的重要性更加凸显。共享经济，以基于互联网信息技术平台的资源优化配置为核心特征。这种新经济形态的出现，除了能够解决公众对短距离出行的需求，还在于其对于社会信用建设的巨大促进作用。让守信者受益，同时利用经济杠杆倒逼失信者纠正陋习、养成良好习惯、遵守社会公德，这本应成为共享经济的条件之一。从某种意义上说，共享经济其实可以看做是信用经济。但是，放眼目前的共享经济市场，各家企业的信用体系建设是否真正符合市场发展需求，是值得深思的。以共享汽车、共享单车为代表的共享经济在过去一段时间出现这样那样问题，与其说是管理不善或运作问题，不如说是企业信用体系建设缺失所致。目前，全国互联网租赁自行车累计投放量已超过1000万辆，注册用户超1亿人次，累计服务超过10亿人次。国家信息中心的调查显示，88%的用户担心共享经济平台个人信息安全问题，以及平台是否有完善的征信评价和售后服务体系。这表明，无论是共享单车的市场规模、所面临实际问题、未来发展，还是用户需求，都呼唤一个真正能够发挥实效的信用机制尽快建立起来。对此，去年8月，交通部发布的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》提出，要加快互联网租赁自行车服务领域信用记录建设，鼓励企业组成信用信息共享联盟，对用户建立守信激励和失信惩戒机制。在这个过程中，政府和企业携手十分重要。信用等级规则既不应该沦为企业的“一言堂”，也不应该成为政府自己的事。双方应从构建社会信用体系着眼，各自发挥好自身作用。政府应通过宏观手段，推动构建企业与政府联动的互联网信用体系，并将企业与银行等社会机构的信用数据联动起来。同时，还应探索通过互联网技术的广泛应用，打造完善的全国信用共享平台，以在更大范围内规范用户行为。企业则应在加大开放自身数据的同时，探索行业信用联盟建设和数据共享，并接入国家征信系统，让企业自身和更多用户享受到信用红利。应该说，以“信用”驱动为核心的共享模式，才是名副其实的共享经济。而共享经济要升级为信用经济，更需要依靠“信用解锁”。期待政府、企业在信用建设探索方面有更多具体行动，因为对企业自身、对用户、对整个社会来说，这都是一件大好事。

新零售，是科技与模式双重创新在这个时代的浓缩。 新零售扑面而来，与我们的生活水乳交融。 “回首2017年，瑞章科技有限公司（以下简称瑞章）持续深入零售领域的核心技术层，做识别率等基础系统提升的研究，确有不少的收获。”瑞章全球产品总监甘泉在接受本刊记者采访时如是说。 “在新零售应用领域投入了很大的精力，为国内多个一线品牌的电商企业提供线下无人零售店解决方案并实施落地。我们提供的不仅有全套解决方案，也有硬件产品，在客户分类上既有大型电商，也有多样化的线下门店。多样化的客户和业态需求促使瑞章在读取率、核心算法上进行了很大地改进，项目的优化率得到进一步提高。”   新零售的“新” 应运而生 提到新零售的“新”，针对的是过去的“旧”零售。 在人类历史上无数次创新，都是由技术创新和模式创新引起的。 人类最早在石器时代以物换物；后来发明了货币，使用货币在集市上购买商品；再之后进入工业社会，物流和计算机的使用，条码技术在零售中起到重大作用，超市大面积出现；近些年随着互联网、移动支付、RFID技术、视觉识别技术的共同发展，新零售的创新拉开帷幕。 另一方面，随着人口结构的变化，高消费群体年轻化，年轻人不喜欢逛菜市场，但对购物的体验和要求同步却有所诉求，迫切需要一种新的零售行为来支撑，也就催生了更多传统零售和线上零售的融合，新零售应运而生。 “过去，在办公室想吃水果零食，需要走一段距离去楼下的小店或者水果店买，现在可以在办公室的茶水间无人购物架或者公司所在大堂的无人购物机直接购买到新鲜的水果、热咖啡和熟食。”这是典型的现代人消费场景，也是新零售得以快速发展的内在需求。   “拿了就走”之无人零售 新零售，是科技与模式双重创新在这个时代的浓缩。 甘泉善于类比：“如今大家熟悉的信用卡，就是一个很好的倒逼商家使用的例证。使用信用卡，商家要给银联 Visa支付1%左右的手续费，有的甚至高达3%，比如Apple Pay的NFC支付，既要给信用卡交手续费又要给苹果交手续费。那么为什么商家多付钱还要接受信用卡呢？原因就是消费者喜欢。消费者不愿意带那么多现金，同时信用卡还可以透支消费。消费者喜欢，就会倒逼商家必须得接受这个消费方式。信用卡让无现金支付成为可能，对企业来说也省去了梳理现金的繁琐环节。 同理，假设一家超市只收取现金，一天的销售额是100；如果可以使用信用卡，那么一天的销售额可能就是120，且毛利率增加3%；进而使用 “无人”零售技术，一天的销售额可能就是140，毛利率增加5%。从科学角度来分析，其实这个和人类的脑结构相关的，使用现金消费和信用卡消费人脑的决策脑区是不一样的，带来的消费结果或者说冲动消费的概率就会不同。 “未来，‘无人零售’技术，会像信用卡一样，尽管对商家来讲有成本，但因为消费者喜欢，会倒逼超市、便利店去接受，成为他们的标配设施。对于‘无人零售’的技术提供商来说，未来潜在的收费模式也跟信用卡一样，收取一定比例的技术服务费，各方都会得到相应的利润和收益。”  在甘泉看来，现在的“无人零售”是新零售的一种表现形式。所谓无人超市、无人便利店的“无人”指的是没有收银员，并非没有其他工作人员。“无人”的本质是“拿了就走”。“拿了就走”不等于无人，同样可以应用到有人的店铺。它的价值不是要把人工全部取代，而是提升消费者的消费体验。“当然这个技术的确可以替代一部分人工，例如超市少一部分收银员，便利店以前两个店员变为一个，但是物流、搬运、拜访等工作都是需要人的，这些人是无法替代的。”   业态纷呈的无人零售 无人零售的业态，从市场应用来看大致分为四类，从小到大分别是架子、柜子、盒子、商店，其服务覆盖范围递增，服务网点数量递减。 无人货架  多放置在公司的茶水间，完全靠大家自觉支付。“无人货架业态里，已经进入白热化拼杀阶段。全国应该有接近10万个这样的无人货架。从现阶段的数据来看，基本在盈亏平衡的边缘。在没有监督的情况下自觉付钱买东西充分说明当时遭到质疑的这个无人货架的创意得到了可喜的开局。在这个无人货架上不仅可以买东西，还能预约早餐午饭。这些支付的客户数据可以作为一个公司的征信，今后公司的贷款等都可以通过无人货架的倒损率来推算。相信今后这个业态的发展会普及到更广的区域。” 无人柜  多数是地铁商场的自动饮料机。现在随着新零售的发展，无人柜里除了饮料外还可以有水果、蔬菜、生鲜等。针对高端客户的销售商品也逐渐增多，毛利率也不断上涨。 无人盒子  其实就是类似集装箱一样的小超市，可以吊装在小区的停车场等地方，特点是成本低安装方便，缺点是不符合国家规定，走在政策的边缘，无论是消防还是市容都没有相关的符合规定。从零售的业态上短期内还有生存空间，但是长期看大多数会被小型的超市所替代。 无人店  就是无人超市。在无人店，通过“刷脸”实现购物。 “进入无人店，选择自己需要的商品，从结算通道走出无人店即可，支付会在后台直接结算。”全程不需要携带任何钱包信用卡，甚至连手机也不用。   RFID推动新零售变革 “以电商物流为例，在美国亚马逊上买东西，以前还需上交200美金的Prime 服务年费，快递隔两天到家。而今天的中国，京东现在上午11点前在下单，下午6点之前就能送货到家。另外，在国内任何一个生鲜店铺下单，配送时间都不会超过一个小时。” 新零售扑面而来，与我们的生活水乳交融。 “与此同时，中国的扫码支付、移动支付已经渗透到人们生活的方方面面，放眼全球也处于领先地位，大势下，我们必将迎来零售产业的变革。” 既然是变革，就一定会伴随新技术的应用。“2017年是新零售全面爆发的元年，也是RFID技术与零售紧密结合的开端之年。” “标签和贴标两方面的成本问题是行业外看待RFID应用于零售领域绕不开的话题。”甘泉向记者说到，“但这不应该成为RFID在新零售领域广泛应用的不可逾越的鸿沟。” “目前的RFID新零售应用，实际上普遍关注的是销售端，没有大范围的铺开，因为不成规模而存在成本问题是正常的，我们要正面看待，从另一个角度引导用户。”如果一家采用RFID应用方案的商铺能多挣得40%（包含增加销售量以及降低人工成本而提升的总体利润），而标签费用占了其中的5%，那么总体上还有35%的增长，从商业模式上分析，肯定是比以前赚的多。“随着零售行业的不断发展，RFID标签有机会从销售端倒逼到物流端和生产端，逐步向供应链上游回移，RFID的成本将在整个链条上被摊薄。” 在某知名生鲜电商的无人零售柜项目中，需要用到超高频RFID标签，瑞章专门设计了针对金属和液体的，低成本高性能的RFID标签，在算法上，从原来10秒钟读取50-70件商品提升至了1秒多时间读取150件商品，差不多是满柜的商品数量。对客户来说，这些时间可以节省出来增加补货和卖货，运营成本大大降低；在顾客体验上，也有很大的提高，几乎实现了无感知的支付购物。“这就是RFID助力无人零售应用的实体例证，当消费者的体验得到满足，消费习惯逐步养成，那么前面提到的所谓的‘鸿沟’也就自然消解掉了。” “虽然在RFID芯片核心技术上，我们还与国外有一定的差距，需要追赶学习，但在应用层面上，正如前面提到的，中国具有决定的优势。大规模的应用一定能带动技术的提高，缩小差距。RFID之于新零售需要一个过程，一个良性培育的发展过程。” 甘泉认为，在新零售的浪潮中，积极利用新技术与其紧密结合，是RFID产业未来进阶的通行证。

“可以预见的未来，是需要真正洞悉客户需求的企业才能做到的。坚信斑马技术能一如既往地为客户提供全方位、优质、高效的服务。处处充满竞争，处处也都是商机的开始。” 随着按需经济时代的到来，企业致力于提供更加出众且个性化的客户体验，并在客户需要的“正当时”为其提供这些体验。在按需经济大潮下，分析(Analytics)、自动化(Automation)和人工智能(Artificial Intelligence)，简称3A，将成为建立现代化系统、为企业运营提供实时帮助以满足客户新兴需求的关键。作为世界上最早发明手持条码扫描设备的企业，斑马技术公司（以下简称斑马技术）是如何以专业的视角和先进的技术推动自动识别产业的发展…… “在40多年的发展历程中，斑马技术始终坚持与客户一同成长，比客户更加熟知市场，更了解客户和用户的痛点及需求点在哪里。”斑马技术大中华区总经理吴坚认为，“进入中国市场后，针对零售、交通与物流、医疗和制造等斑马技术涉足的各个垂直行业，积极地与这些垂直行业的国内顶尖企业建立战略合作伙伴关系，合力开发出贴近中国市场需求的产品和解决方案。” 企业需要关于自身运营的更多情境及可视化信息，例如员工身在何处、流程进展到了哪个阶段、资本资产何时在何地。然后，他们将使用所有的情境信息和数据来创建一个更加无缝、错误率更低的工作流程和系统，以满足“按需”经济的新兴需求。这意味着定位技术、自动感应（例如新形式的RFID）、计算机视觉和各种视频分析将变得越来越重要，必须能够“告知”客户如何实时掌控运营，并在下一步采取最佳行动。斑马技术凭借在全球自动识别和数据捕捉市场上的领先优势，赋予客户“极富远见的可视性”。 斑马技术将利用已有的资源及技术优势，进一步地帮助客户提高生产力、为他们提供具有可操作性的方案，助力客户更全面地了解业务，并做出更智能、更准确的商业决策。   记者：2017年尾，zebra频频推出新产品，如10月Zebra Savanna™基础平台、全新企业级移动智能终端TC20、11月ZT510工业打印机，这些产品的亮相是否意味着zebra“副产品”解决方案在制造、工业等领域的全面升级？ 吴坚：斑马技术一直致力于与渠道合作伙伴共同创新，打造能够满足客户需求、并助力其应对业务挑战的解决方案。斑马技术的创新体现在移动智能终端、RFID和数据捕捉、条码和证卡打印、基于云的设备管理、以及定位和移动传感等多个技术领域。 以斑马技术全新的ZT600和ZT510 系列工业打印机为例。这两款新产品不仅延续了斑马技术打印机一贯的耐用性和可靠性，且具有更高的打印速度，能够提高制造、运输与物流行业的生产力。这两个系列的产品能够应对更为恶劣的环境，同时提供卓越的打印质量，并确保正常运行时间。 TC20移动智能终端的推出进一步扩展了斑马技术移动智能终端产品的组合，满足更广泛的业务需求。中小企业市场如今还在广泛使用过时的笔纸系统以及单薄且功能欠缺的消费级设备，TC20凝聚斑马技术几十年来在企业级解决方案领域的创新，将彻底变革中小企业市场这一现状。 近几年，随着移动与物联网（IoT）技术的逐步应用，企业运营终端的互联程度越来越高。连接性能的空前提高，产生了大量与流程和资产相关的可执行性数据，可以帮助企业实现工作流程转型，从而提高业绩和产出。 Zebra Savanna™为斑马技术及其合作伙伴、客户提供一个平台，使其可以利用近乎实时的终端数据构建应用程序，并使洞察和行动具备移动性，将服务、生产力和收益率提升至一个新高度。 由此可以看出，斑马技术解决方案在工业、制造领域的全面升级必将渗透到其他领域，助力斑马技术在中国市场的继续增长。   记者：2017年中国零售业可谓热闹非凡，供应链的稳定、快速响应再次成为新零售未来发展的关键，对此，您如何看待？2018年，zebra对于零售领域有哪些新的展望？ 吴坚：今天的中国，电子商务持续高速增长。中国无疑走在引领零售业创新的前列，掀起一次又一次的变革。 如何显著地拓展业务，提升消费者体验成为零售企业面临的真正挑战。 零售商层面，随着商业一体化、更多的企业兼并、以及新型零售的诞生，零售行业正在持续转型。线上与线下不再是对峙，而是相互扶持。各个渠道间也不再是竞争关系，而是无缝地为所有渠道的客户提供统一的服务。 从消费者的角度来看，他们购买产品取决于很多因素，其中便利性和即时需求是最重要的因素。 但从总体来看，零售业正在稳健发展。许多具有前瞻性的零售商正在转变自身的商业模式，注重将商店打造成服务中心，开始借助数据与数字化技术，履行订单、运营门店、打造无缝的消费者体验。在未来，零售业的重点将更多地放在将商店打造成目的地和体验中心： 零售商开始认识到商店的价值  2017年是零售商对实体商店认知发生变化的一年。商店不再被视为负债，而是资产。商店扮演着许多角色：体验中心、即时满意度中心、订单履行中心、产品信息与探索中心、娱乐与互动中心。实体店是消费者获得产品建议，并在帮助下做出正确购物选择的地方。最后，商店也是服务中心。 为此，斑马技术在中国推出了全新的TC5系列触摸式移动智能终端，以及DS2200和DS8100系列手持式2D扫描仪。一系列新设备帮助零售商提高店面、后台、配送中心、仓库和交付的效率，为消费者提供全渠道购物体验。斑马技术推出的MP7000多平面一维/二维成像仪，可提升杂货店、折扣连锁超市和仓储会员店的结账收银速度，从而减少消费者结账、排队、等待的时间。  店员对商店至关重要  店员是业务发展的主力军，是消费者的第一接触点。零售商开始重视激励店员并培养其能力。零售商加大对店员的投资力度，提供更高的薪酬待遇和更完善的培训，为店员配备高科技、移动设备，以提高其工作效率和员工间的协作。 以在全球拥有130家店铺的内衣品牌Undiz为例，其巴黎概念店Undiz Machine采用了斑马技术RFD8500手持式RFID读取器，实现了库存盘点和商品销售的实时可视化。使用上一代设备需要花2小时才能完成的库存盘点工作，借助RFD8500手持式RFID读取器45分钟内即可完成，且能为消费者提供实时查询。 在中国，无人便利店已成为当下最新趋势，其实现得益于移动支付，同时还有一系列先进技术的支持，包括人脸识别和语音识别。2018年将是无障碍购物结账的转型之年。机器人将运营零售店，而店员得以抽身去发挥其所长。 2019年，斑马技术预计将于在亚太地区推出Smart Sense——企业资产智能化（EAI）产品，通过敏锐的业务洞察力，实现更加明智的决策制定，为零售运营提供更深入的可见性预测，帮助零售商执行成功的全渠道战略，降低实体店运营成本。   记者：不可逆转的数字化趋势，提出了数据良性循环的诉求，zebra在物联网领域有哪些创新，建立属于zebra的数据王国？ 吴坚：物联网正将我们带入全新的工业时代，物理世界也正向着数字化转型。斑马技术把这一过程比喻成“阿凡达”，并认为这将为经济带来巨大的影响。物联网的驱动因素有很多，除了传感器、无线连接、电源和带宽处理能力等技术的低成本，对移动性、数据等需求也日益强劲。 当下，企业有意愿投资建立自有系统，以充分利用更好、更快的数据。这一趋势表现在以下几个方面：二维码（条码中能承载更多数据）、RFID（能够更快地读取数据）、以及采用全新数据采集技术和集成型高级分析软件的创新集成解决方案。 企业越来越依靠实时数据来高效地运营业务并击败竞争对手。因此，他们需要更多、更快的数据，以及能够帮助他们快速理解并处理这些数据的工具。企业依靠数据得到蓬勃发展，但促进发展的并非数据的数量，而是正确的数据。 如何管理成千上万的数据，精准找到做出最佳决策所需的数据点是实现大数据应用的关键。 斑马技术提供的解决方案套件配备有硬件、软件、耗材和服务，让数据得到更好的管理且更易于管理，并且帮助客户识别和捕获所需的关键信息，让其每天、每小时、每分钟都能更有效、更高效地运营业务，助力企业做出最佳决策。

国内机场首个rfid行李分拣系统。  在两江新区，已有建设国家级数字经济产业园的基础，并且发展态势良好。比如，今年春运，重庆机场t3航站楼行李分拣丢包率不足1%，结载一个航班前后用时不超过2分钟，相比以往的人工结载，效率至少提升了5倍。这得益于国内机场首个rfid行李分拣系统，而该系统正是来自于两江新区数字经济产业园。 rfid是射频识别技术，是两江新区数字经济产业园区内重庆微标科技股份有限公司的核心技术。公司创始人、董事长段文彬介绍，简单来说，比如在超市购物结账，传统的方式是收银员对商品一件一件扫描条形码，最终得出消费总额，这一过程若遇到条形码褶皱、破损，耗时会更长。而运用高速射频识别技术，将商品一并通过扫描，直接得出消费总额，不仅rfid芯片不易损坏，识别率更高，而且还节约了人工成本。 段文彬介绍，预计该系统每年为t3航站楼综合运营节约的费用上千万。 他回忆，当时还有一家德国公司同时参与，但微标的技术最终在经过60万件行李的测试后，正确识别率超过了99.5%，且报价更低，让重庆机场行李系统的关键技术用上了“重庆造”。 现在，重庆机场t3航站楼的rfid行李分拣系统有望在全国推广，目前北京、成都、昆明等新建机场有可能会采用该技术。 在两江新区数字经济产业园，像微标科技这样的企业很多，未来也会越来越多。 两江新区相关负责人介绍，计划到2020年，园区要聚集3000家以上的数字经济企业，其中龙头企业不少于30家。　　另外，从2021年到2025年，是强平台、壮产业、建高地阶段，力争将园区打造为国家级的数字经济产业示范区，聚集不少于5000家的企业，有更多的龙头企业，在全国比较有影响性的领军企业争取达到10家，产值超过2500亿。

零售项目编码rfid标签供应商的sml宣布成为奥本大学rfid中心的成员，并成为其顾问委员会的一员。该实验室专注于零售领域rfid和其他新兴技术(如供应链和制造)的实施。 sml将提供全渠道零售的相关经验，帮助企业实现更好的投资回报率(roi)并使用clarity解决方案来提高库存准确性。该公司的rfid标签、贴纸和嵌体将供给实验室进行试验。 sml首席技术官兼高级副总裁dean frew在一份准备好的声明中表示：“我们很高兴能成为奥本rfid中心的一员，这对我们来说是重要的一步。我们预计，2018年是rfid爆发的一年，成为该组织的顾问委员会的成员意味着我们将走在零售和服装行业的前沿。” rfid中心主任justin patton说：“我们很高兴sml能够加入，随着rfid市场的扩大，市场对固态标签和标签解决方案的需求日益增加。我们对sml在上游供应链运营领域的领导地位有着浓厚兴趣。品牌商和产品制造商正在走向行业的前沿，sml将在推动供应链实现单品级跟踪及数据可视化领域发挥重要贡献。”

 一、二维码支付行业市场空间巨大    近年来，第三方移动支付市场规模持续高速增长，2015 年第三方移动市场交易规模达到 16.36 万亿元人民币，同比上涨 104.20%，相比 2010 年年复合增长率达 142.06%，据预测，到 2018 年该市场规模有望突破 52.11 万亿元。而从第三方移动支付市场格局来看，支付宝以 63.37%的市场占有率继续占据移动支付市场首位，第二、第三分别是财付通和拉卡拉。    第三方移动支付市场发展的原因主要在于：1.智能终端普及、4G用户规模的持续增长；2.技术革新推广使得用户体验提升、用户粘性增强；3.各厂商加快场景布局，行业应用范围拓展。第三方移动支付市场规模统计数据来源：公开资料整理    相关报告：智研咨询发布的《2017-2023年中国条码设备行业深度调研及投资前景分析报告》第三方移动支付市场格局数据来源：公开资料、智研咨询整理    二、国内条码识别设备市场发展迅速    随着二维码技术的不断发展和应用领域的拓展，影像扫描技术开始逐步实现对激光扫描技术的替代，信息识读设备目前已成为商品零售、物流仓储、产品溯源、工业制造、医疗健康、电子商务和交通系统等信息化系统建设中必不可少的基础设备，因而对条码识别设备的市场需求也与日俱增。    据数据，预计到 2018 年全球手持式条码扫描器、固定式 POS 扫描器、固定式工业类扫描器销售规模分别将达到 11.64 亿美元、3.6 亿美元、4.98 亿美元，2013-2018 年间复合增长率分别为 4%、3%、7%。    从全球市场格局来看，由于条码识别技术涉及的光学设计技术、芯片设计技术、软件开发技术、通信技术、计算机技术等多门技术，具有较高的技术门槛，而讯宝科技（已被斑马技术收购）、霍尼韦尔、得利捷、康耐视等大型跨国企业在条码识别领域发展多年，在品牌影响力上依然占据领先优势。全球条码识别设备销售规模统计数据来源：公开资料、智研咨询整理2015 年全球条码识读设备市场格局数据来源：公开资料、智研咨询整理